Tanggal Diposting | : | 7 Juli 2025, 03:34 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 6 Agustus 2025, 03:34 |
Nama Perusahaan | : | Bank HSBC |
Situs | : | https://www.hsbc.co.id/ |
Industri | : | Jasa Keuangan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Kudus, Jawa Tengah, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 2.500.000,00 |
Cari pekerjaan di sektor perbankan dengan jenjang karir menjanjikan? HSBC salah satu bank terbesar dunia, membuka lowongan Customer Service di Kudus! Kesempatan ini menawarkanmu karir yang stabil dan teruji di lingkungan kerja profesional. Siap mengasah kemampuan komunikasi dan melayani nasabah dengan standar internasional? Segera cek detail lowongan kerja Customer Service Bank HSBC di Kudus berikut ini.
HSBC singkatan dari Hongkong and Shanghai Banking Corporation, merupakan bank multinasional yang beroperasi di lebih dari 60 negara dan wilayah di seluruh dunia. Berakar kuat sejak 1865, HSBC melayani jutaan pelanggan individual dan bisnis, menawarkan beragam layanan keuangan mulai dari perbankan ritel dan pengelolaan kekayaan hingga perbankan investasi dan layanan transaksi global. Sebagai salah satu institusi keuangan terbesar dan terkemuka secara internasional, HSBC dikenal dengan jaringan globalnya yang luas dan komitmennya dalam mendukung pertumbuhan ekonomi global.
Kamu bisa menemukan berbagai produk dan layanan HSBC yang disesuaikan dengan kebutuhan finansialmu, mulai dari rekening tabungan dan kartu kredit hingga pinjaman dan investasi. Dengan jangkauan global HSBC, kamu juga akan mendapatkan kemudahan bertransaksi dan mengelola keuangan di berbagai negara. Kunjungi situs resmi HSBC atau cabang terdekat untuk informasi lebih lanjut dan temukan solusi keuangan yang tepat untukmu.
Kriteria Pelamar
Kualifikasi ideal untuk posisi Customer Service di HSBC bukanlah perkara mudah. Kamu dituntut punya kemampuan komunikasi yang mumpuni, kemampuan problem-solving yang handal, dan pastinya punya semangat melayani pelanggan dengan sepenuh hati. Lebih dari sekadar ramah, kamu juga harus tangkas dan cekatan dalam menangani berbagai pertanyaan dan keluhan. Siap menghadapi tantangan? Berikut kualifikasi detailnya:
- Pendidikan Minimal: Diploma/Sarjana (D3/S1) dari berbagai jurusan, tapi yang punya latar belakang bisnis atau manajemen, lebih disukai!
- Pengalaman Kerja: Pengalaman di bidang layanan pelanggan, khususnya di industri perbankan (minimal 1 tahun), adalah nilai plus yang bikin kamu makin dilirik. Tapi, fresh graduate yang punya semangat tinggi juga tetap berpeluang!
- Keterampilan Komunikasi: Ini penting banget! Kamu harus bisa berkomunikasi dengan efektif, baik secara lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris yang fasih. Kemampuan negosiasi dan persuasi juga jadi poin plus.
- Kemampuan Problem-Solving: Mampu menganalisis masalah, menemukan solusi, dan mengambil keputusan dengan cepat dan tepat. Ini kunci utama untuk menangani keluhan pelanggan dengan efektif.
- Kemampuan Menggunakan Komputer: Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) adalah suatu keharusan. Keahlian dalam menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) juga akan sangat membantu.
- Kemampuan Multitasking: Sebagai Customer Service, kamu akan berurusan dengan banyak hal sekaligus. Kemampuan untuk mengatur prioritas dan menyelesaikan tugas secara efisien sangat dibutuhkan.
- Orientasi Pelayanan: Kamu harus punya komitmen tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kesabaran, empati, dan sikap positif sangat penting.
- Kemampuan Bekerja dalam Tim: Kamu akan bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan bersama. Kolaborasi dan komunikasi yang baik sangat dibutuhkan.
Beban Tugas
Nah, buat kamu yang lagi nyari kerjaan sebagai Customer Service di Bank HSBC, siap-siap ya, karena tanggung jawabnya cukup menantang! Kamu bakal jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan. Jadi, siap sedia untuk menghadapi berbagai macam pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari nasabah dengan senyum dan solusi terbaik.
Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, dan media sosial, dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi akurat dan solusi tepat terkait produk dan layanan perbankan HSBC.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi perbankan, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan lainnya.
- Merekam dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah secara detail dan akurat.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah nasabah dengan proaktif dan efektif.
- Memelihara hubungan baik dan profesional dengan nasabah.
- Menjaga kerahasiaan informasi nasabah sesuai dengan standar keamanan Bank HSBC.
- Terus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam produk dan layanan perbankan HSBC.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target kinerja dan kepuasan nasabah.
- Menjaga kualitas layanan dan standar operasional yang telah ditetapkan Bank HSBC.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan solusi tepat dan cepat.
- Bersedia bekerja sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan, termasuk lembur jika diperlukan.
Benefit
Berkarir sebagai Customer Service di HSBC Kudus menawarkan lebih dari sekadar gaji bulanan. Kamu akan merasakan paket kompensasi dan benefit yang menarik, mendukung pertumbuhan kariermu, dan memberikan rasa aman serta kesejahteraan. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji yang kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sesuai dengan standar industri perbankan.
- Tunjangan kesehatan: Lindungi dirimu dan keluarga dengan fasilitas kesehatan yang memadai.
- Program pensiun: Amankan masa pensiunmu dengan program pensiun yang terjamin.
- Cuti tahunan: Nikmati waktu liburan untuk menyegarkan pikiran dan menghabiskan waktu bersama orang terkasih.
- Peluang pengembangan karir: HSBC menyediakan berbagai pelatihan dan kesempatan promosi untuk mengembangkan kariermu.
- Lingkungan kerja yang profesional: Bekerja dalam tim yang solid dan suportif di lingkungan kerja yang kondusif.
- Asuransi kesehatan: Ketenangan batin terjamin dengan perlindungan asuransi kesehatan yang komprehensif.
- Bonus kinerja: Raih bonus berdasarkan pencapaian target dan kinerja individu.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank HSBC (Kantor Kudus) masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “lamar sekarang” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!