Tanggal Diposting | : | 25 Juli 2025, 04:28 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 24 Agustus 2025, 04:28 |
Nama Perusahaan | : | Bank Maspion |
Situs | : | https://www.bankmaspion.co.id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Perbankan |
Lokasi | : | Surabaya, Jawa Timur, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.500.000,00 |
Cari lowongan kerja di bidang Customer Service? Bank Maspion di Surabaya membuka peluang karir menarik untuk kamu! Posisi ini menawarkan kesempatan berharga untuk mengembangkan kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan di lingkungan perbankan yang profesional. Siap membangun karir cemerlang di industri perbankan? Segera cek persyaratan dan cara pendaftarannya di bawah ini!
Bank Maspion, bagian dari Grup Maspion, hadir sebagai bank yang berkomitmen memberikan layanan perbankan terbaik bagi kamu. Dengan fokus pada segmen ritel dan UMKM, Bank Maspion menawarkan berbagai produk dan layanan keuangan yang inovatif dan mudah diakses, mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia dari akar rumput. Kamu bisa merasakan kemudahan bertransaksi dan solusi finansial yang terintegrasi dari Bank Maspion, yang senantiasa mengedepankan kepuasan nasabah.
Sebagai nasabah Bank Maspion, kamu akan merasakan pengalaman perbankan yang berbeda. Didukung oleh teknologi terkini dan jaringan yang luas, Bank Maspion memastikan transaksimu aman dan lancar. Lebih dari sekadar layanan perbankan konvensional, Bank Maspion juga menawarkan berbagai program dan promo menarik yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan kamu. Jadi, percayakan solusi keuanganmu kepada Bank Maspion dan rasakan manfaatnya.
Kualifikasi Pelamar
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank Maspion ini ditujukan bagi kamu yang energik, memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Jika kamu punya jiwa melayani dan mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki pemahaman yang baik tentang produk dan layanan perbankan, maka kesempatan emas ini layak kamu coba!
Berikut rincian kualifikasi lengkapnya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari segala jurusan, preferensi pada jurusan Manajemen, Administrasi, atau Perbankan.
- Pengalaman: Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, khususnya di industri perbankan (diutamakan). Fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi juga dipersilahkan melamar.
- Keterampilan:
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Mampu berkomunikasi dengan efektif dan ramah kepada pelanggan.
- Mampu menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan solusi-oriented.
- Memahami produk dan layanan perbankan dasar.
- Menguasai aplikasi komputer (Microsoft Office).
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Kemampuan Beradaptasi: Mudah beradaptasi dengan lingkungan kerja yang positif dan mampu bekerja dalam tim.
- Sikap: Jujur, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
- Lainnya: Berpenampilan menarik dan rapi. Memiliki kesehatan jasmani dan rohani yang baik. Siap bekerja shift.
Peran Sebagai
Nah, buat kamu yang lagi nyari kerjaan di bidang Customer Service, khususnya di Bank Maspion, ini dia tanggung jawabnya. Posisi ini mengharuskan kamu jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, memastikan kepuasan mereka, dan memecahkan masalah yang mereka hadapi dengan cepat dan efisien. Siap memberikan solusi dan senyum terbaikmu? Berikut detail tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan tatap muka.
- Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk dan layanan Bank Maspion.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi dan permasalahan perbankan.
- Mengarahkan nasabah ke bagian yang tepat jika dibutuhkan.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah.
- Memelihara hubungan baik dan profesional dengan nasabah.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan, seperti tingkat kepuasan nasabah dan efisiensi penanganan keluhan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang optimal.
- Terus meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan Bank Maspion.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh perusahaan.
- Memahami dan mematuhi peraturan dan prosedur Bank Maspion.
- Menjaga kerahasiaan informasi nasabah.
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Hak Karyawan
Menjadi Customer Service di Bank Maspion Surabaya menawarkan beragam benefit menarik yang bisa menunjang karier dan kesejahteraan kamu. Bukan cuma gaji pokok yang kompetitif, kamu juga berkesempatan mendapatkan berbagai tunjangan dan fasilitas yang akan membuatmu nyaman dan termotivasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji Pokok Kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sepadan dengan keahlian dan tanggung jawabmu.
- Tunjangan Kesehatan: Lindungi dirimu dan keluargamu dengan fasilitas kesehatan yang memadai.
- Tunjangan Hari Raya (THR): Nikmati bonus THR setiap Idul Fitri dan Natal.
- Bonus Tahunan: Raih bonus berdasarkan kinerja dan pencapaian target.
- Program Asuransi: Ketenangan finansial terjamin dengan program asuransi yang disediakan.
- Cuti Tahunan: Istirahat dan refresh diri dengan cuti tahunan yang diberikan.
- Peluang Karir: Kembangkan kariermu dengan berbagai peluang promosi internal.
- Training dan Pengembangan: Tingkatkan skill dan pengetahuanmu melalui program training yang disediakan.
- Lingkungan Kerja yang Kondusif: Bekerja dalam tim yang solid dan suportif.
- Fasilitas Kantor yang Memadai: Nikmati kenyamanan bekerja dengan fasilitas kantor yang lengkap dan modern.
Buruan daftarkan diri Anda! Lowongan Customer Service Bank Maspion (Surabaya) masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga via tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang.