Complain Handling Staff (Customer Care) PT E2pay Global Utama di Jakarta Selatan

Lagi cari lowongan kerja Complain Handling Staff atau Customer Care di Jakarta Selatan? Pas banget, PT E2pay Global Utama lagi buka kesempatan buat kamu yang jago nenangin pelanggan dan cari solusi terbaik. Ini bukan sekadar pekerjaan jawab telepon, tapi kesempatan buat kamu jadi pahlawan bagi setiap pelanggan di industri payment gateway yang lagi berkembang pesat.

CS Administrator PT Unilogistik Makmur Abadi di Jakarta Pusat

Closing Date: -

admin

19 jam

Kalau kamu punya passion di bidang pelayanan pelanggan dan suka tantangan, posisi ini cocok banget buat kamu. PT E2pay Global Utama menawarkan lingkungan kerja yang positif di kawasan bisnis Rasuna Said, Jakarta Selatan, dengan penawaran gaji yang menarik, yaitu antara 6 sampai 7 juta per bulan. Yuk, jadi bagian penting dari tim kami dalam menjaga kepuasan pelanggan dan mitra bisnis.

PT E2pay Global Utama adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan Payment Gateway. Simpelnya, kami membantu jutaan transaksi pembayaran digital berjalan mulus setiap harinya, mulai dari integrasi sistem untuk para merchant sampai memastikan semua proses pembayaran aman dan lancar. Kami percaya, di balik teknologi yang canggih, ada sentuhan manusia yang membuat layanan kami jadi luar biasa.

Front Desk Receptionist Kayu Lawang Inn di Medan

Closing Date: -

admin

21 jam

Di PT E2pay Global Utama, kami sadar banget kalau kepuasan pelanggan itu nomor satu. Makanya, tim Complain Handling punya peran super penting. Kamu nggak cuma akan menangani keluhan, tapi juga jadi suara perusahaan yang memberikan solusi cepat dan efektif. Setiap masukan dari pelanggan adalah harta karun bagi kami untuk terus memperbaiki produk, layanan, dan proses operasional agar jadi lebih baik lagi.

Baca Juga :  Staff Customer Service PT Megah Ria Diantama di Jakarta Barat

Receptionist Masterpiece Signature Dr. Soetomo Surabaya di Surabaya

Closing Date: -

admin

13/09/2025

Persyaratan

• Kamu punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Call Center, atau Complain Handling, lebih disukai dari industri fintech, perbankan, atau e-commerce.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan.
• Punya kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kamu sabar, punya empati tinggi, dan jago banget dalam mendengarkan keluhan pelanggan.
• Mampu berpikir cepat dan analitis untuk menyelesaikan masalah secara efektif.
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting.
• Familiar dengan penggunaan sistem CRM atau aplikasi ticketing adalah nilai plus.

Kinerja yang Diemban

• Menerima, mencatat, dan menanggapi semua keluhan pelanggan yang masuk melalui berbagai kanal komunikasi dengan ramah dan profesional.
• Melakukan investigasi mendalam terhadap masalah transaksi, integrasi sistem, atau layanan merchant untuk menemukan akar permasalahannya.
• Memberikan solusi yang cepat dan tepat kepada pelanggan serta melakukan follow-up untuk memastikan masalah benar-benar terselesaikan.
• Bekerja sama dengan tim lain seperti tim teknis atau keuangan untuk menyelesaikan keluhan yang kompleks.
• Membuat laporan rutin mengenai jenis keluhan yang masuk untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan layanan perusahaan.
• Menjaga citra positif PT E2pay Global Utama dengan memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Hal Menarik yang Ditawarkan

• Katering makan siang
• Tunjangan shifting
• Uang lembur (overtime)

Gimana, kamu merasa tertantang dan cocok dengan posisi ini? Kalau iya, ini saatnya kamu ambil langkah. Yuk, segera kirimkan CV terbaikmu dan jadi bagian dari keluarga besar PT E2pay Global Utama. Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk mengembangkan kariermu di industri teknologi finansial yang inovatif

• Kirim Lamaran